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お問い合わせ・ご相談などは、お近くの<百五>窓口または次までお願いします。

紛失・盗難に関するお問い合わせ

キャッシュカード・通帳

ご連絡は、24時間365日お受けいたします。

お問い合わせ先 受付時間
紛失・盗難にあったことをお取引店へお申出ください。 8:45~17:15
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。

0120-808-105

時間帯により百五ATMセンターまたはカード紛失共同受付センターがご対応いたします。
上記以外の時間

105BESTIO

お問い合わせ先
105BESTIOのウェブサイトをご覧ください。

百五DCカード

お問い合わせ先
百五DCカードのウェブサイトをご覧ください。

個人のお客さま向け商品やサービスに関するお問い合わせ

預金・投資信託・国債・外貨預金・その他の商品やサービス

お問い合わせ先 受付時間
百五銀行ダイレクト営業センター

0120-105-001

自動音声ガイダンスの後に、ご利用のサービス番号を押してください。
サービス番号
  • [1]… 預金
  • [2]… 投資信託・国債
  • [3]… 外貨預金
  • [6]… その他
海外、IP電話などからのお電話で、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、059-236-1060(通話料有料)へおかけください。
9:00~17:00
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。

百五インターネットバンキング

お問い合わせ先 受付時間
ヘルプデスク

0120-153-105

海外、IP電話などからのお電話でフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、059-236-1025(通話料有料)へおかけください。
9:00~19:00
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。

0120-808-105

契約者カードの紛失、盗難およびサービス利用停止のご連絡の場合に限り、上記時間外でも百五ATMセンターまたはカード紛失共同受付センターがご対応いたします。
上記以外の時間
お問い合わせフォームもご利用いただけます。 24時間

確定拠出年金

お問い合わせ先 受付時間
百五銀行確定拠出年金コールセンター

0120-088-105

9:00~17:00
平日が祝日の場合と12月31日から1月3日はご利用いただけません。

相続のお手続き

お問い合わせ先 受付時間
お亡くなりになられたことをお取引店へお申出ください。 8:45~17:15
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。
お申出をいただいた後のお手続きに関するお問い合わせ
相続センター

0120-438-105

お手続きについては、次もご覧ください。
内容は、お申出を受けた際に窓口でお渡しするパンフレットの抜粋となります。

105BESTIO

お問い合わせ先
105BESTIOに関するお問い合わせ・届出事項の変更については、105BESTIOのウェブサイトをご覧ください。

個別のお取引に関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間
お取引店までお問い合わせください。 8:45~17:15
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。

法人・個人事業主のお客さま向けサービスに関するお問い合わせ

百五法人ダイレクト

お問い合わせ先 受付時間
ヘルプデスク

0120-169-105

9:00~17:00
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。

各種資料のご請求

ご請求先 受付時間
以下の資料請求フォームよりご請求ください。
なお、お客さまがご入力される情報はSSL(SecureSocketsLayer)技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティを確保しています。お客さまの情報は、ご請求いただきました資料などの送付や当行からお客さまへの、商品・サービスのご案内に利用いたします。また、お客さまからのご意見は、今後の業務への参考とお客さまへのご対応を目的に利用いたします。
24時間

当行へのご相談・ご要望

お問い合わせ先 受付時間
お客さま相談課

059-227-2151

(代表)(通話料有料)
9:00~17:00
(月~金曜日)
銀行休業日は除きます。
お問い合わせフォームもご利用いただけます。 24時間

銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

<全国銀行協会相談室>
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会などは無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページをご参照ください。

電話番号 / 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日 / 月~金曜日(祝日および銀行休業日は除きます)
受付時間 / 9:00~17:00

一般社団法人全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

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