百五銀行では、株式会社NTTデータが提供するオンライン面談システム「FG‑TriView（エフジートライビュー）」を利用し、非対面でのご相談やお手続きを承っております。
ご利用にあたり、以下の内容をご確認ください。

システム利用について

「FG‑TriView」の利用料は無料です。
なお、通信費はお客さまのご負担となります。
快適にご利用いただくため、Wi‑Fi などの安定したインターネット環境での接続をおすすめします。

動作環境

利用端末	対応 OS	対応ブラウザ
PC	Windows 10、11	Google Chrome 最新版 Microsoft Edge 最新版
	Mac OS 10.9 以上	Google Chrome 最新版
タブレット スマートフォン	iOS 14 以上	Safari 最新版
	iPadOS 14 以上	Safari 最新版
	Android 10 以上	Google Chrome 最新版

カメラ・マイクのご利用について

面談内容の正確な確認のため、カメラとマイクをオンにしていただきます。
映像には、お客さまの背景（室内の一部）が映り込む場合があります。

画面共有・資料提示について

面談中、担当者がご説明のために資料を画面上に表示する場合があります。
表示された資料はお客さま側の画面に共有されます。

通信状況による対応について

通信障害や回線状況の悪化などにより、オンラインでの継続が困難と当行が判断した場合、店舗での対面面談等、別の方法をご案内することがあります。

録音・録画について

応対内容の確認およびサービス品質向上を目的として、音声および映像を録音・録画し、当行にて保管します。

個人情報の取扱いについて

オンライン面談において取得する情報は、当行の「個人情報保護宣言」に基づき、適切に管理いたします。
詳細は当行ホームページ内の「個人情報保護宣言」をご覧ください。

上記の内容に同意して利用する

※	株式会社NTTデータが提供するオンライン面談システム「FG‑TriView」へ移動します。

ご利用マニュアル