百五銀行では、株式会社NTTデータが提供するオンライン面談システム「FG‑TriView（エフジートライビュー）」を利用し、非対面でのご相談やお手続きを承っております。
ご利用にあたり、以下の内容をご確認ください。

システム利用について

「FG‑TriView」の利用料は無料です。
なお、通信費はお客さまのご負担となります。
快適にご利用いただくため、Wi‑Fi などの安定したインターネット環境での接続をおすすめします。

カメラ・マイクのご利用について

面談内容の正確な確認のため、カメラとマイクをオンにしていただきます。
映像には、お客さまの背景（室内の一部）が映り込む場合があります。

画面共有・資料提示について

面談中、担当者がご説明のために資料を画面上に表示する場合があります。
表示された資料はお客さま側の画面に共有されます。

通信状況による対応について

通信障害や回線状況の悪化などにより、オンラインでの継続が困難と当行が判断した場合、店舗での対面面談等、別の方法をご案内することがあります。

録音・録画について

応対内容の確認およびサービス品質向上を目的として、音声および映像を録音・録画し、当行にて保管します。

個人情報の取扱いについて

オンライン面談において取得する情報は、当行の「個人情報保護宣言」に基づき、適切に管理いたします。
詳細は当行ホームページ内の「個人情報保護宣言」をご覧ください。

上記の内容に同意して利用する

※	株式会社NTTデータが提供するオンライン面談システム「FG‑TriView」へ移動します。

ご利用マニュアル