金融機関コード:0155
来店予約サービス
よくあるご質問
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Q.
来店予約はどのようにしたらいいですか?
A.
「来店予約」は、店舗でのお手続きを希望される場合に、事前に日時を指定してご予約できるサービスです。お客さまがお持ちのスマートフォンやパソコンからご予約いただけます。個人のお客さまはご来店なしでもお手続き可能なアプリやWebのサービスもぜひご活用ください。
来店予約をしなくても店頭窓口で手続きできますか?
ご予約優先で対応させていただいております。ご予約いただけますと、当日スムーズな対応が可能です。ご予約なしでご来店いただいた場合は、お待たせしてしまう可能性があり、混雑の状況によっては、当日対応出来ない場合もございますのでご了承ください。ぜひ、便利な「来店予約」をご利用ください。
当日の来店予約は出来ますか?
当日のご予約は承っておりませんのでご了承ください。予約できる期間は、ご来店日の3営業日前までとなっております。
予約したい日時が埋まっていて予約ができません。どうしたらよいですか?
恐れ入りますが、別日時でのご予約をお願いします。
来店予約した内容を変更・キャンセルできますか?
予約時にお送りしているメールのリンクからWebサイトでお手続きをお願いします。なお、ご予約開始時刻を10分経過してもご来店いただけない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきます。