2026年9月30日

「住宅ローンをご利用中のお客さまへの相談窓口」につきまして、2026年9月30日をもって窓口を終了させていただく予定でしたが、以下の通り期間延長することといたしました。
当窓口では、引き続き「金利について」「住宅ローン商品に関するお問い合わせ」「繰上返済手続き」など一般的なご相談、ご質問に対応させていただきます。
具体的な個別のご相談は、お取引店にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

記

延長期間

2026年10月1日（木）～ 2027年3月31日（水）

受付時間

平日 9:00～17:00（銀行休業日を除きます。）

フリーダイヤル

0120-060-105

ご注意

以下のお問い合わせについては、当窓口ではなく、パーソナルプラザもしくはお取引店へお問い合わせください。

• ●新規の住宅ローンのお借入についてのご相談や、お申込中のお客さまからのご相談は、パーソナルプラザで承ります。
• ●住宅ローンご利用中のお客さまの具体的な個別のご相談は、お取引店にて承ります。
• ●住宅ローン控除にかかる年末残高証明書の再発行などについてのお問い合わせは、お取引店にて承ります。
• ●建築業者さま、不動産会社さまからの当窓口へのお問い合わせは、ご遠慮ください。

以上