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<百五法人ダイレクト> 被害補償制度について

法人のお客さまが、下記に記載の「必ず実施いただきたいセキュリティ対策」を実施いただいていることを前提として、不正な払戻被害にあわれた場合は1千万円を上限に補償を実施いたします。
必ず実施いただきたいセキュリティ対策
電子証明書方式ログインをご利用ください。電子証明書方式を利用することで、万一ID・パスワードを盗まれた場合でも、事前に電子証明書を登録したお客さまのパソコン以外からのログインを拒否します。なお、当行がご案内する正規の手順以外での電子証明書のご利用はおやめください。
カメラ付専用端末(トークン)に表示されるお取引内容は必ずご確認ください。万が一トークンにお客さまの依頼と異なる取引が表示された場合は、取引を中止し、速やかに当行あてにご連絡ください。
セキュリティ対策ソフトを必ず導入し、常に最新の状態でご利用ください。
OSなどのソフトウエアは常に最新の状態に更新した上でご利用ください。メーカーサポートが切れたOSやプログラムなどが入ったパソコンで絶対に利用しないでください。
お取引に利用するパスワードは定期的に更新してください。
お取引の内容をお知らせする電子メールのアドレスには携帯電話など、すぐに確認できるものに設定し、お取引内容を必ずご確認ください。
実施を検討いただきたいセキュリティ対策
フィッシング対策ソフト「PhishWall(フィッシュウォール)プレミアム」をご利用ください。インターネットバンキングの不正操作を検知するソフトです。当行ホームページより無料でダウンロードいただけます。
承認機能を活用し、データの作成者と承認者で異なるパソコンでご利用ください。
ご利用時は必ず直近のログイン履歴や取引履歴を確認してください。
都度指定方式振込をご利用いただく場合は、振込限度額を必要最低限に設定してください。万が一の際の被害を最小限にすることができます。
インターネットバンキングをご利用いただくパソコンを専用のものとし、他のインターネットサイトなどの閲覧に利用しないでください。ウイルス感染のリスクを低減できます。
未利用時はパソコンの「電源OFF」「LAN環境の切断」など、インターネットに接続できない状態にしてください。ウイルスによる乗っ取りなど、お客さまパソコンへの不正侵入を防止できます。
フリーメール(Gmail、Yahoo!メールなど)を登録メールアドレスとすることは避けてください。
フィッシングメール・詐欺にご注意ください。当行から電子メールによりID、パスワードなどのお客さま情報をお聞きすることはありません。また、画面上から一度にID、パスワード、暗証番号、追加認証の入力を求めることはありませんので、不審なメールや画面にID、パスワードなどを絶対に入力しないでください。不審な画面や動きがあった場合は、速やかに当行あてにご連絡ください。
電子証明書の消失にご注意ください。ウイルス感染が原因で電子証明書が突然消失する事象が報告されています。発生した場合は再発行を行わず、速やかに当行あてご連絡ください。
具体的な補償額につきましては、お客さまそれぞれのご利用状況等により、個別に決定いたします。
以下の場合は、「被害補償制度」の適用対象外または補償額の減額対象となります。
お客さまにおかれましても、十分なセキュリティ対策の実施に、ご協力いただきますよう重ねてお願い申しあげます。
補償対象外または補償額の減額対象となる場合
補償の対象外となるセキュリティ対策
セキュリティ対策ソフトをご利用いただいていない場合
メーカーサポート期限の到来した基本ソフトやブラウザからご利用の場合
「電子証明書」または「カメラ型トランザクション認証」をご利用いただいていない場合
補償の減額対象となるセキュリティ対策
セキュリティ対策ソフトが最新の状態でない場合
基本ソフトやWebブラウザ等、インストールされている各種ソフトウエアが最新の状態でない場合
各種パスワードを定期的(6か月に1回以上)に変更していない場合
お取引内容を通知する電子メールをスマートフォンなど、すぐに確認できるアドレスに設定し確認いただいていない場合
被害発生確認後、速やかに当行へ連絡をいただかなかった場合
その他、補償の対象外となる場合
被害発生日から30日以内に当行へ連絡をいただかなかった場合
被害調査にご協力いただけない場合
警察へ被害届を提出いただけない場合
他人にID・パスワードを知らせた場合、パソコン本体にID・パスワードを記載したりファイル保存する等、お客さまの故意または重大な過失によって生じた不正被害の場合
親族や従業員・役員等、関係者が加担した不正被害の場合
お客さまが被害状況の説明など、重要事項について虚偽の説明を行った場合
戦争・暴動等、社会的秩序の混乱に乗じて行われた不正被害の場合
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操作方法に関するお問い合わせ
百五法人ダイレクトヘルプデスク
0120-169-105
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銀行休業日は除きます。
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