三重県生まれの私は、働くなら地元の企業で地域の発展に貢献したいとの思いがありました。特に金融は経済の根幹を支えていることから、金融業界で勤務し自身が成長すれば、地域経済の発展に貢献できると考えていました。その中でも百五銀行は私の第一志望でした。

入行後は支店に配属され、まずは行内で基本となる銀行業務を覚え、2年目からは法人担当の渉外として営業に出ました。新規訪問では、お客さまとの信頼関係の構築を大切にしていました。例えば、セミナーのお誘いやマッチングイベントのご案内など、役立てていただけそうなチラシを持参すると「面白そうだね。」「こういう情報はなかなか手に入らなくて。」といった反応が返ってくるようになり、少しずつコミュニケーションが取れるようになっていきました。そして入行4年目、私は住宅ローンの担当になりました。今度のお客さまは法人ではなく個人です。

いかにお客さまにわかりやすく説明をするのか、それは法人渉外とは別の意味で私には新たなチャレンジでした。私が重要視してきたことは、お客さまへの確かな貢献を通じて、当行に対する信頼を高めることです。その点を常に意識しお客さまに寄り添った活動を行った結果、住宅ローン営業に携わった３年間すべてで、目標を達成することができました。お客さまのライフプラン設計に深く携わることができる住宅ローン営業についても非常にやりがいはありましたが、将来的にはより専門性の高い分野でお客さまの事業発展を支援したいという想いが日に日に強くなっていきました。幸いにも、住宅ローン営業に携わった３年間での実績も評価いただき、その結果、希望していた法人コンサルティング部の研修生の１人に選んでいただくことができました。

研修期間は半年ですが、連日部署の先輩と行動をともにし、一から学んでいきました。先輩方の知識量は豊富で、お客さまに対する説明は常に丁寧です。その知識量、周到な準備、コミュニケーション、立ち居振る舞いなどのすべての面で、私には学ぶことばかりでした。自分がこうありたいというロールモデルを見つけることができたことは、その後の自分の成長にとって大きな意味がありました。

研修を終え、再び支店に戻って2年ほど経った頃です。法人コンサルティング部コンサルティング課に異動することになりました。「まだ早い」という気持ちもありましたが尻込みしていては成長はありません。思い切って飛び込みました。

法人コンサルティング部は、支店からさまざまな相談を受け、お客さまの課題解決を図ります。持ち込まれる相談はさまざまで、例えば、それまで扱ったことがほとんどなかった事業承継について相談を受けたことがありました。事業承継は難しい問題がいろいろあります。経営者が経営改善を図り企業価値の向上に努めれば、将来事業を承継する側が負担する贈与税や相続税などがどんどん大きくなってしまいます。経営者の経営への思いを受け止めつつ、ここまで育てた会社を事業承継に当たって危機に立たせることはできない、それは地域にとっての損失でもあるということを丁寧に説明し、話し合いを重ねます。経営に邁進している経営者に、引退後の話に目を向けてもらうのは簡単ではありません。しかし、円滑な事業承継ができなければ、その企業が保有する知的財産が引き継がれないばかりか廃業の危機すら迎えてしまいます。事業承継をサポートし、地域の雇用・技術・取引関係を維持して地域の経済基盤の安定に寄与することは地域金融機関の大きな役割だと考えています。

私は現在、法人コンサルティング部の事業承継・Ｍ&A支援課に所属していますが、異動と同時に税理士事務所へも出向しています。この機会を活かして、専門性の高い知識の獲得や、より高度な提案ができるよう研鑽を積んでいくとともに、事業承継・Ｍ&A支援の分野で生まれ育った地元に貢献していきたいと思います。